🌱 دراسة نشاطك التجاري لنرسم معاً مسار نمو مشروعك شاركنا أهدافك وتحدياتك، ونحوّلها إلى خطة واضحة تزيد مبيعاتك وتمنح أعمالك استقراراً. ⏱ 4-6 دقائق فقط🔒 بياناتك سرية تماماً🎯 خطة مخصصة لنشاطك Please enable JavaScript in your browser to complete this form.هيكل المشروع - Step 1 of 5البيانات العامة وهيكل المشروع التجاريالهدف: فهم هوية المنشأة، نموذج العمل، والقيمة التي تقدمها في السوق.اسم المنشأة / العلامة التجارية *اسم المسؤول وصفته الوظيفية *رقم الجوال / الواتساب *البريد الإلكتروني الرسمي *الموقع الإلكتروني وحسابات التواصل الاجتماعي الحالية *ما هي القيمة الجوهرية التي تقدمها لعملائك ولماذا يختارونك؟ *ما هي مصادر الدخل والمنتجات/الخدمات الأكثر مبيعاً وربحية في نشاطكم؟ *النطاق الجغرافي المستهدف للعمليات والبيع *مدينة محددةكافة مدن المملكةدول الخليجدوليالتاليالتاريخ التسويقي والوضع الراهنالهدف: تقييم التاريخ التسويقي، تحليل المنافسين.ما هي القنوات التسويقية التي جربتموها سابقاً أو تعملون عليها حالياً؟ *إعلانات سناب شاتإعلانات تيك توكإعلانات ميتا (إنستغرام / فيسبوك)إعلانات جوجل وشبكة البحثالتسويق بالمحتوى والـ SEOالمشاهير والمؤثرينالتسويق الميداني والاتصال المباشرتقييم نتائج الحملات السابقة: ما الذي نجح معكم وما الذي شكل هدراً مالياً؟ *الميزانية الشهرية التقريبية المرصودة للتسويق والإعلانات *أقل من 5,000 ريال5,000 إلى 15,000 ريال15,000 إلى 30,000 ريالأكثر من 30,000 ريالمن هم أبرز 3 منافسين مباشرين لك في السوق؟ مع روابط حساباتهم إن أمكن *السابقالتاليالمبيعاتالهدف: فحص كفاءة وأداء منظومة المبيعات والإغلاق.كيف تتم عملية البيع وإغلاق الصفقات لديكم حالياً؟ *توضيح مسار العميل من أول استفسار حتى إتمام الشراء والدفعما هي آلية التسعير والعروض الترويجية والخصومات المعتمدة لديكم؟ *ما هي أكثر 3 اعتراضات أو مخاوف يطرحها العميل قبل الشراء أو التردد فيه؟ *رفع ملفات سابقة مساعدة (بروفايل الشركة، هوية بصرية، نماذج عروض أسعار) * Click or drag files to this area to upload. You can upload up to 5 files. السابقالتاليقنوات واستجابة خدمة العملاءالهدف: تقييم جودة الخدمة الحالية، معالجة أي ترسبات سلبية، وبناء نظام خدمة، سرعة استجابة، وبرامج ولاء مستدامة.القنوات المعتمدة حالياً للتواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم *واتساب أعمالالمكالمات الهاتفية المباشرةالبريد الإلكتروني الرسميالرسائل المباشرة عبر منصات التواصلنظام تذاكر ودعم فني بالموقعما هو متوسط سرعة الرد الحالية على استفسارات العملاء خلال ساعات العمل؟ *فوري (أقل من 5 دقائق)من 5 إلى 30 دقيقةمن ساعة إلى 3 ساعاتخلال 24 ساعةغير محدد / متفاوتتاريخ الخدمة ومعالجة المشكلات السابقةهل واجهت المنشأة سابقاً أي تقصير، أو شكاوى شائعة، أو تقييمات سلبية من العملاء؟ وكيف تم التعامل معها؟ *ما هي أكثر 5 أسئلة أو استفسارات متكررة يطرحها عملاؤكم دائماً؟ *ما هو الإجراء المتبع عند استلام شكوى حرجة أو غضب من أحد العملاء؟ *هل لديكم نظام ولاء، خصومات خاصة للعملاء الدائمين، أو رسائل متابعة بعد البيع؟ *نعم، يوجد نظام مفعل ومحددنعمل باجتهادات فردية بدون نظام واضحلا يوجد ونرغب بتأسيسه بالكامل من الصفرأخبرنا عن طبيعة النظام *السابقالتاليالمنظومة الرقمية والتقنيةهل تمتلك المنشأة حالياً متجراً إلكترونياً أو موقعاً برمجياً؟ *نعم (يرجى تزويدنا بالرابط في الحقل أدناه)لا، ونرغب في بناء متجر وتطبيق متكامل من الصفررابط المتجر / الموقع الحالي (إن وجد) *أهم الميزات والتكاملات في المتجر أو المنصة الرقمية *بوابات دفع إلكتروني متعددة وتقسيط (تابي/تمارا)ربط شركات الشحن والتوصيل التلقائيلوحة تحكم وإدارة مخزون متقدمةتطبيق جوال متزامن للمتجرهل توجد أي ملاحظات أو متطلبات خاصة ترغب بإضافتها؟ *الموافقة على الخصوصية والشروط *أوافق على سياسة الخصوصية والشروط والأحكام، وعلى استخدام بياناتي لدراسة نشاطي والتواصل معياقرأ: سياسة الخصوصية وسرية المعلومات | الشروط والأحكامالسابقأرسل
